الحلول الرقمية
موقع أم أداة داخلية أم تطبيق؟
اختر شكل الحل الرقمي وفق المهمة التي يحتاج إلى دعمها.
السؤال الأنسب للبداية هو: ما الذي يحتاج الناس إلى إنجازه؟ قد يخدم الموقع العام وأداة الفريق وتطبيق الجوال احتياجات مختلفة، حتى إن كانت جميعها ضمن الأعمال نفسها.
ارسم المهمة أولًا
حدّد المستخدم والإجراء المطلوب والمعلومات المرتبطة به. لاحظ عدد مرات تكرار المهمة وأين يواجه الناس صعوبة حاليًا. قد تجعل خريطة رحلة مختصرة الطلب العام أكثر وضوحًا.
اختر الشكل المناسب للسياق
قد يساعد الموقع الناس على اكتشاف خدماتك أو الاطلاع على ملف أعمالك الشخصي. وقد تدعم الأداة الداخلية سير عمل الفريق، بينما يدعم تطبيق الويب أو الجوال تفاعلات متكررة. قارن الخيارات وفق المستخدمين والأجهزة وسياق العمل الفعلي.
ابدأ بنطاق محدّد
اختر الرحلة الأساسية وحدّد شكل إتمامها بنجاح. ناقش المحتوى والصلاحيات والبيانات والتكاملات والمسؤولية المستمرة قبل إضافة المزايا. واستخدم نموذجًا أوليًا لمراجعة التجربة مع مستخدميها.
خطوتك التالية
ابدأ الحوار بمهمة حقيقية واحدة: من يحتاج إلى إنجاز ماذا، وما الصعوبة الحالية، وكيف تبدو النتيجة المفيدة.
ناقش مشروعك ↖
